FAQ
Bienvenue sur notre page FAQ . Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos services.
❓ Qui sommes-nous ?
Services Client Digital est une entreprise spécialisée dans la gestion des interactions en ligne pour les entreprises. Nous aidons les TPE et PME à optimiser leur service client, gérer leurs réseaux sociaux et améliorer leur communication digitale.
Nous comprenons que répondre aux messages, gérer les commentaires et assurer un support client efficace prend du temps. C'est pourquoi nous nous chargeons de tout cela, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : votre activité ! 🚀
❓ Quels services proposez-vous ?
Nous proposons trois services principaux :
📌 Gestion des réseaux sociaux → Animation, réponse aux commentaires, modération, interaction avec votre communauté.
📌 Gestion des e-mails et support client → Réponse rapide aux e-mails, gestion des demandes et suivi des clients.
📌 Gestion des appels (optionnel) → Prise de rendez-vous, support téléphonique et relation client.
Nos services sont personnalisés en fonction des besoins de chaque entreprise.
❓ Quels sont vos tarifs ?
Nous proposons des formules adaptées à toutes les entreprises :
💡 Formule Débutant : 150€/mois ou 50€/semaine
💡 Formule Standard : 280€/mois ou 90€/semaine
💡 Formule Premium : 480€/mois ou 180€/semaine
Chaque forfait inclut un nombre défini d'interactions et de services . Pour un besoin spécifique, nous pouvons établir un devis personnalisé.
📌 Un acompte de 30% est demandé avant le début de la prestation.
❓ Comment réserver vos services ?
1️⃣ Contactez-nous via DM ou via notre formulaire en bio.
2️⃣ Recevez un devis personnalisé sous 48h.
3️⃣ Confirmez votre commande et effectuez le premier paiement.
4️⃣ Nous commençons la gestion de vos interactions !
🚀 Simple, rapide et efficace !
❓En combien de temps vais-je voir des résultats ?
Le service client et la gestion des réseaux sociaux sont un travail continu . Dès la première semaine, vous verrez une dans la réactivité et l'engagement de votre public. Sur le long terme, cela vous aidera à :
✅ Fidéliser votre clientèle
✅ Améliorer votre image de marque
✅ Gagner du temps et vous concentrer sur votre cœur de métier
❓ Puis-je essayer avant de m'engager sur un mois ?
Oui ! Vous pouvez opter pour un forfait hebdomadaire afin de tester nos services avant de passer à une offre mensuelle.
❓ Est-ce que vous travaillez avec toutes les entreprises ?
Nous travaillons principalement avec :
✔️ TPE / PME
✔️ Auto-entrepreneurs
✔️ Boutiques en ligne
✔️ Restaurants, salons, agences de services
Si vous avez un projet spécifique, contactez-nous et nous verrons ensemble si nous pouvons vous aider !
❓Pourquoi choisir Services Client Digital ?
🔹 Expertise : Nous savons comment améliorer votre relation client et votre image en ligne.
🔹 Gain de temps : Nous nous occupons de votre support client pendant que vous vous concentrez sur votre entreprise.
🔹 Approche personnalisée : Chaque entreprise est unique, et nos services sont adaptés à vos besoins.
🔹 Tarifs accessibles : Une qualité professionnelle à un prix abordable.
📌 Une question supplémentaire ?
Envoyez-nous un message en DM 📩 ou via le formulaire de contact ! Nous serons ravis de vous répondre. 🚀
Quelle est votre zone d'intervention?
Nous sommes basés en dans le val d'oise, mais nous travaillons avec des clients à l'échelle nationale et internationale pour répondre à leurs besoins en gestion des réseaux sociaux.
Quels réseaux sociaux prenez-vous en charge?
Nous prenons en charge les principaux réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram, Tiktok, et plus encore, en fonction de vos besoins spécifiques.
Comment puis-je bénéficier de vos services?
Pour bénéficier de nos services de gestion des réseaux sociaux, il vous suffit de remplir notre formulaire de contact et un membre de notre équipe vous contactera dans les plus brefs délais.